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11.03.2024

Um Ihre Zahlung einwandfrei zuordnen zu können benötigen wir den korrekten Verwendungszweck bei Ihrer Überweisung. Diesen finden Sie auf Ihrer Rechnung, aufgelistet bei unseren Zahlungsdaten. Der Verwendungszweck entspricht entweder Ihrer Rechnungs- oder Bestellnummer.

11.03.2024

Sollte Ihnen auffallen, dass Sie einen falschen Verwendungszweck oder ähnliches angegeben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir entsprechend reagieren können. Diesen erreichen Sie rund um die Uhr per Mail unter customer-service@kennel-schmenger.com oder von Montag-Freitag von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +49(0)6331 5086555.

11.03.2024

- Deutschland: 4,95€ Versand – kostenlose Retoure
- Österreich: 12,95€ Versand – kostenlose Retoure
- Schweiz: 12,95 CHF Versand – kostenlose Retoure
- Frankreich: 12,95€ Versand – kostenlose Retoure
- Spanien: 12,95€ Versand – kostenlose Retoure
- Luxemburg: 12,95€ Versand – kostenlose Retoure
- Belgien: 12,95€ Versand – kostenlose Retoure
- Polen: 57 Zloty Versand - kostenlose Retoure
- Italien 12,95€ Versand - kostenlose Retoure

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten auch im Falle einer Rücksendung zu zahlen sind.

11.03.2024

Haben Sie Probleme beim Rechnungskauf, bitten wir Sie zuerst Ihre Daten auf Richtigkeit zu prüfen. Um auf Rechnung zu bestellen müssen Rechnungs- und Lieferadresse miteinander übereinstimmen. Stimmen alle sonstigen Ihrer Daten? Kontrollieren Sie nochmals Ihre Adresse, Straße, Hausnummer etc. Bitte beachten Sie auch, dass Sie keine Spitz- oder Rufnamen angeben dürfen.

11.03.2024

Sollten Sie als Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ gewählt haben, haben Sie 14 Tage Zeit um die erhaltene Ware zu bezahlen. Sollte die Zahlung einmal versehentlich vergessen werden, bekommen Sie von uns eine freundliche Zahlungserinnerung. Sollten Sie auch dieser nicht nachkommen, fallen Sie in unser Mahnverfahren. Nach Ablauf der Frist unserer dritten Mahnung sehen wir uns leider gezwungen, den Fall an unseren Anwalt zu übergeben.

11.03.2024

Ja, wir liefern auch an Packstationen. Hierfür müssen Sie Ihre persönliche Postnummer angeben.
Diese Versandart ist bei "Kauf auf Rechnung" leider nicht möglich.

11.03.2024

Kontrollieren Sie bei Ihrer Überweisung bitte nochmals Verwendungszweck, Zahlungsempfänger und die Bankverbindung. Ansonsten steht Ihnen unser Customer Service zur Verfügung. Diesen erreichen Sie rund um die Uhr per Mail unter customer-service@kennel-schmenger.com oder von Montag-Freitag von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +49(0)6331 5086555.

11.03.2024

Der Versand erfolgt aus Deutschland mit unserem Versanddienstleister DHL. Ihre Bestellungen werden in der Regel umgehend, jedoch spätestens am folgenden Werktag von uns verpackt und versendet. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die Schweiz Zollkosten anfallen können, da wir aus Deutschland versenden.
Vor Versand wird Ihre Ware von unseren Mitarbeitern sorgfältig überprüft und verpackt. Alles passiert in unserem Headquarter in Pirmasens.

11.03.2024

Mit der Versandbenachrichtigung erhalten Sie auch eine Tracking-ID, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.

11.03.2024

Einen Expressversand bieten wir nicht an.

11.03.2024