Ordering
Ordering
Besitzen Sie ein Kundenkonto? Wenn ja, können Sie Ihren Bestellstatus
problemlos hier einsehen. Haben Sie als Gast eine Bestellung aufgegeben
und Fragen zu Ihrer Bestellung, erreichen Sie unseren Customer Service
rund um die Uhr per Mail unter customer-service@kennel-schmenger.com
oder von Montag-Freitag von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr unter der
Telefonnummer +49(0)6331 5086555.
https://www.kennel-schmenger.com/en-fr/FAQ/Ordering/Wo-kann-ich-meinen-Bestellstatus-einsehen
Ihre Bestellung wird in der Regel am folgenden Werktag versendet. Die
Sendungsnummer wird Ihnen mit der Versandbestätigung im Laufe des
Versandtages mitgeteilt.
https://www.kennel-schmenger.com/en-fr/FAQ/Ordering/Wann-wird-meine-Bestellung-versendet
Ihre Adresse können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto ändern.
Sollten Sie die Adresse einer offenen Bestellung ändern wollen, bitten
wir Sie unseren Customer Service zu kontaktieren. Diesen erreichen Sie
rund um die Uhr per Mail unter customer-service@kennel-schmenger.com
oder von Montag-Freitag von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr unter der
Telefonnummer +49(0)6331 5086555.
https://www.kennel-schmenger.com/en-fr/FAQ/Ordering/Kann-ich-meine-Adresse-aendern
Haben Sie Probleme beim Rechnungskauf, bitten wir Sie zuerst Ihre Daten
auf Richtigkeit zu prüfen. Um auf Rechnung zu bestellen müssen
Rechnungs- und Lieferadresse miteinander übereinstimmen. Stimmen alle
sonstigen Ihrer Daten? Kontrollieren Sie nochmals Ihre Adresse, Straße,
Hausnummer etc. Bitte beachten Sie auch, dass Sie keine Spitz- oder
Rufnamen angeben dürfen.
https://www.kennel-schmenger.com/en-fr/FAQ/FAQ/Ordering/Payment-Shipping/Warum-kann-ich-nicht-auf-Rechnung-bestellen
Bei Fragen aller Art steht Ihnen unser Customer Service zur Verfügung.
Diesen erreichen Sie rund um die Uhr per Mail unter
customer-service@kennel-schmenger.com oder von Montag-Freitag von 09:00
Uhr - 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +49(0)6331 5086555
https://www.kennel-schmenger.com/en-fr/FAQ/Ordering/Wohin-wende-ich-mich-bei-Anfragen-zu-meiner-Bestellung-Reklamation-Beschwerden-usw.
Wir senden Ihnen nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungsmail zu. Sollten
Sie diese in Ihrem Posteingang nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren
Spam Ordner. Wenn Sie auch hier nichts finden können, kontrollieren Sie
bitte die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse und wenden Sie sich
gegebenenfalls an unseren Kundenservice.
https://www.kennel-schmenger.com/en-fr/FAQ/Ordering/Warum-habe-ich-keine-Bestellbestaetigung-erhalten